Kullanım Şartları

Son güncelleme: 31 Mayıs 2026

Hoş geldin. Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Randevunu AI hizmetini sunan Remote Health OÜ (sicil no: 16140230, Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Eesti) ile sen ("Kullanıcı") arasındaki yasal sözleşmedir. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsın.

1. Hizmet Tanımı

Randevunu AI, solo profesyonellerin ("Profesyonel") hizmetlerini listeleyebileceği, müsaitliklerini girebileceği ve müşterilerin ("Müşteri") bu profesyonellerden randevu alabileceği bir SaaS platformudur. Yapay zeka asistanı, müşterilerin sohbet aracılığıyla randevu almasını sağlar.

Şirket, randevuların gerçekleştirilmesi veya Profesyonellerin sunduğu hizmetlerin kalitesi konusunda taraf değildir; sadece platform sağlar.

2. Hesaplar

2.1. Hesap Türleri

Profesyonel Hesabı: Hizmet sunmak, randevu kabul etmek için. Profil bilgileri ve özel URL (slug) gerektirir.
Müşteri Hesabı: Randevu almak ve geçmişini takip etmek için. Opsiyoneldir — anonim olarak da randevu alınabilir.

2.2. Sorumluluklar

Doğru ve güncel bilgi vermek senin sorumluluğundadır.
Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun; şifreyi paylaşmamalı ve başkalarının erişimine izin vermemelisin.
Hesabında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sen sorumlusun.
Yetkisiz erişim şüphesi varsa derhal hello@remotehealth.eu adresine bildirim yap.
18 yaşından büyük olmalı veya yasal vasinin onayına sahip olmalısın.

3. Ücretlendirme

Hizmet şu anda ücretsizdir. Gelecekte ücretli planlar eklenirse önceden e-posta ile bildirilir ve mevcut hesapların geçiş koşulları net şekilde açıklanır. Ücretli plana geçtikten sonra abonelik ve iade kuralları ayrıca yayınlanır.

4. Profesyonel Yükümlülükleri

Profesyonel olarak hesap açtığında:

Sunduğun hizmetleri, fiyatları ve süreleri açıkça ve dürüstçe yayınlamalısın.
Onayladığın randevulara gelmelisin. Mücbir sebep dışında randevuyu iptal edersen müşteriyi makul süre önce bilgilendirmelisin.
Sunduğun hizmetin yasal ve mesleki gerekliliklerine (lisans, oda, yetki, vb.) sen kendin uyumlu olmalısın.
Müşteri verilerini (e-posta, GSM, vb.) sadece randevu yönetimi için kullanmalı, üçüncü taraflara aktarmamalı, pazarlama amaçlı kullanmamalısın.
Vergi, fatura ve düzenleyici yükümlülükler tamamen sana aittir; Şirket bu konuda taraf değildir.

5. Müşteri Yükümlülükleri

Randevu alırken doğru ad, e-posta ve iletişim bilgisi vermelisin.
Randevuya gelemeyeceksen makul süre önce iptal etmeli veya profesyonele bildirmelisin.
AI sohbet asistanını yanıltıcı veya kötüye kullanıcı şekilde kullanmamalısın.

6. Yasaklı Kullanımlar

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamazsın:

Yasalara aykırı veya hile içeren faaliyetler
Başkalarının kimliğine bürünme (ünlüler, kuruluşlar, vb. dahil)
Spam, kimlik avı (phishing), kötü amaçlı yazılım yayma
Platforma izinsiz erişim, otomatik scraping, rate limit aşımı, tersine mühendislik
AI asistanını manipüle ederek başka kullanıcıların verilerine ulaşma (prompt injection, jailbreak, vb.)
Toplu sahte hesap oluşturma veya başkasının slug'ını işgal etme
Telif hakkı veya fikri mülkiyet ihlali
Şiddete teşvik, nefret söylemi, ayrımcılık içeren içerik
Hizmeti kesintiye uğratmak veya başka kullanıcılara zarar vermek

Bu kuralları ihlal eden hesapları önceden bildirim yapmadan askıya alabilir veya silebiliriz.

7. Kullanıcı İçeriği

Profile yüklediğin biyografi, hizmet açıklamaları, vb. ("Kullanıcı İçeriği") sana aittir. Ancak içeriği yayınlayarak Randevunu AI'a, hizmet kapsamında (gösterim, dizinleme, paylaşım kartı, arama, vb.) ücretsiz, dünya çapında, devredilebilir, alt-lisanslanabilir ve telifsiz bir lisans vermiş olursun. Bu lisans, hesabını sildikten sonra makul süre içinde sona erer.

Yayınladığın içerikten tek sen sorumlusun. Yanıltıcı, yasadışı veya başkalarının haklarını ihlal eden içeriği yayınlamamalısın.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetimiz Google (giriş, takvim), Supabase (veritabanı), Vercel (barındırma), Anthropic (AI), Resend (e-posta) gibi üçüncü taraflarla entegredir. Bu hizmetlerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisinden veya hatalarından Şirket sorumlu değildir.

Google Takvim entegrasyonu opsiyoneldir ve Google'ın Hizmet Şartları ile API Services User Data Policy'ye uygun şekilde işler.

9. Fikri Mülkiyet

Randevunu AI markası, logosu, yazılımı, tasarımı ve içeriği (Kullanıcı İçeriği hariç) Remote Health OÜ'ye aittir. Açık yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, türev eserler üretilemez.

10. Garanti Reddi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu kadarıyla" sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, açık veya zımni hiçbir garanti vermeyiz — kesintisizlik, hatasızlık, belirli bir amaca uygunluk veya üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.

AI asistanı yararlı ve doğru cevaplar üretmek için tasarlanmıştır ancak hatalı çıktılar üretebilir. Randevu detaylarını her zaman onaylamadan önce doğrulamalısın.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Şirket dolaylı, arızi, özel, cezai veya neticede oluşan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, vb.) sorumlu değildir.

Şirket'in toplam sorumluluğu, herhangi bir nedenden dolayı ve teori ne olursa olsun (sözleşme, haksız fiil, vb.), zararın oluştuğu tarihten önceki 12 ay içinde Şirket'e ödediğin tutarla sınırlıdır. Ücretsiz kullanıcılar için bu tutar 100 EUR ile sınırlıdır.

12. Tazminat

Hizmeti kullanımının veya bu Şartları ihlalinin sonucu olarak Şirket aleyhine açılan veya iddia edilen tüm talep, zarar, yükümlülük ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Şirketi tazmin etmeyi kabul edersin.

13. Fesih

Hesabını istediğin zaman silebilirsin. Şirket, bu Şartlara aykırılık veya hizmetin sürdürülebilirliği için makul gerekçelerle hesabını askıya alabilir veya feshedebilir. Fesih sonrasında ödenmemiş ücretler muaccel olur ve bu Şartların doğası gereği geçerliliğini sürdüren hükümleri (fikri mülkiyet, garanti reddi, sorumluluk sınırlaması, tazminat, yürürlük yasası) yürürlükte kalır.

14. Yürürlük Yasası ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar Estonya Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Estonya mahkemelerinin yargı yetkisindedir.

Türk tüketicilerinin Türk Tüketici Kanunu'ndan kaynaklanan zorunlu hakları saklıdır.

15. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri 30 gün önceden e-posta ile veya hizmet içinde bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmen yeni Şartları kabul ettiğin anlamına gelir.

16. Diğer Hükümler

Tam anlaşma: Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası, taraflar arasındaki tam anlaşmadır.
Bölünebilirlik: Bir hüküm geçersizse, kalan hükümler yürürlükte kalır.
Feragat:Şirket'in bir hakkı kullanmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.
Devir: Bu Şartları onayımız olmadan başkasına devredemezsin. Şirket, birleşme veya satış durumunda Şartları devredebilir.

17. İletişim

E-posta: hello@remotehealth.eu
Posta: Remote Health OÜ, Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Eesti

Ayrıca Gizlilik Politikamızı da incelemeni öneririz — orada hangi verileri topladığımız ve nasıl kullandığımız ayrıntılı olarak anlatılıyor.